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媒體報道2017年,零售業面臨巨大變革,各種新零售業態層出不窮,貨架與智能貨柜、供應鏈、大數據服務、智能營銷服務蓬勃興起,在零售歷史上從未有過的技術創新和模式創新不斷涌現。線下企業開始在線上獲取流量線下服務,線上企業進軍線下,通過新的交互方式給予用戶全新感受,線上線下從對立割裂走向融合統一。
本著聚焦創新,著眼未來的原則,新零售企業網對諸多新零售公司和項目進行梳理,評選出2017中國最具創新力新零售品牌名單。作為新零售進程中的觀察者和參與者,新零售企業網對這些新零售品牌予以鼓勵和支持,期待這些創新力公司在新零售浪潮中創造更大的商業價值,實現更大的社會變革。
我們觀察到新零售未來發展的幾個趨勢在上榜企業的技術和業務模式中均有所體現,我們相信遵循新零售演進方向的企業將加速發展并領跑行業,從而鍛造出最終的新零售業態。
1、數據化
在未來零售中,數據是最基礎的資源,是商業競爭的核心。能充分運用數據并將數據的研究成果及時反饋到產品設計、渠道推廣以及用戶運營等方面,是新零售公司區別于傳統企業的最重大區別之一。上榜企業中,菜鳥物流通過大數據改進物流效率,掌貝通過線下數據精細化運營消費者,都是新零售運用大數據的典型代表。
2、場景化
在新零售中,消費者購物場景被豐富、被改革,甚至是演化成全新的交互場景。在保證購物體驗的同時,更好地解決了線下的效率問題,此領域的代表有F5未來商店、繽果盒子等無人零售的新形態,購買更加便利化、碎片化、場景化,可即時觸達消費者,便捷高效。
3、線上線下融合
線上線下一體化布局已經成為新零售經營模式的趨勢,以此為消費者提供全新的消費體驗。以茵曼為代表的品牌零售商通過柔性供應鏈,能更快響應用戶需求;京東便利店、蘇寧小店擴大用戶客群的線上線下的空間觸點,著力提升用戶與品牌的互動性。
4、消費者為核心
在線上線下一體化和用戶數據化引導下,可以挖掘出更多的用戶的新需求,做到更精準的營銷,做到所要即所需。以網易嚴選為代表的新電商模式和名創優品為代表的零售模式能更好地滿足消費者品質化、多元化的消費需求,而店鋪智能營銷領域的代表掌貝,則通過賦能線下商戶實現消費者關系的精細化運營。
這幾個關鍵趨勢的演變,都緊密圍繞著用戶價值和用戶需求為核心,這也是新零售消費升級的本質,從向用戶賣東西到滿足用戶需求為核心轉變,真正回歸到客戶價值本源。新零售最大的意義在于運用創新創造更大的用戶價值,這也是所有新零售企業的使命。
來源:財經網

